---
title: Mijn account werkt niet meer. Wat nu?
description: "## Je hebt een actieve toegangspas Dan is er waarschijnlijk technisch iets fout gelopen. Stuur een mail naar [karl@4x4roadbooks.com](mailto:karl@4x4roadbooks.com) waarin je zegt met welk e-mailadres je een toegangspas kocht. En dan lossen we het op. ## Je hebt geen toegangspas…"
url: "https://4x4roadbooks.com/support/wat-is-er-gebeurd-met-de-levenslange-updates/"
updated: "2026-01-20"
category: Toegangspassen en accounts
---

# Mijn account werkt niet meer. Wat nu?

## Je hebt een actieve toegangspas

Dan is er waarschijnlijk technisch iets fout gelopen. Stuur een mail naar [karl@4x4roadbooks.com](mailto:karl@4x4roadbooks.com) waarin je zegt met welk e-mailadres je een toegangspas kocht. En dan lossen we het op.

## Je hebt geen toegangspas maar kocht wel al roadbooks

**Vanaf 1 juli 2025 hebben alleen klanten met een 4x4 toegangspas nog toegang tot hun online account** en de laatste updates van hun roadbooks.

Op 1 juli 2022 introduceerden we onze [toegangspassen](https://4x4roadbooks.com/toegangspassen/). Sindsdien krijg je als klant bij aankoop van een los roadbook of bundel de roadbooks via e-mail zoals ze op dat moment zijn. En kan je bij een update tegen een supervoordelig tarief steeds de laatste versie krijgen. Sinds 1 juli 2022 kregen alleen klanten met een 4x4 toegangspas nog een nieuw account.

Voor klanten van voor 1 juli 2022 was er een overgangsfase van 3 jaar. Op 1 juli 2025 werden alle accounts van klanten zonder toegangspas geschrapt. Na verschillende mails waarin we mensen duidelijk gebben gemaakt dat hun account zou verdwijnen en aanspoorden hun roadbooks te downloaden.

Onze roadbooks zijn de voorbije jaren zwaar geëvolueerd met onder meer uitgebreidere infogidsen, verrijkte gpx-tracks met waypoints en een gpx-track voor de alternatieven.

[In deze rubriek vind je een overzicht van de updates van onze roadbooks.](https://4x4roadbooks.com/docs-category/updates-en-vragen/) En hoe je de laatste versie kan krijgen.