Vie privée

Nous respectons votre vie privée.
Nous ne transmettons jamais vos données à d’autres organisations.
C’est aussi simple que cela.

Nous sommes 4x4roadbooks.com

Lorsque nous écrivons « nous » sur cette page, nous voulons simplement dire 4x4roadbooks.com. Voici nos coordonnées :
4x4roadbooks.com BV
T : 0032 476 22 16 26
E : info@4x4roadbooks.com
TVA : BE0765.177.174 (RPR Antwerpen)
Numéro de compte : BE90 0019 0196 9532
Siège social et bureau à Boom :
Europastraat 71
2850 Boom
Belgique

Données personnelles que nous collectons

Nous ne recueillons et ne traitons que les informations que vous nous donnez vous-même :

• Remplir un formulaire sur notre site
• Création d’un compte sur 4x4roadbooks.com
• En nous envoyant un courriel ou en nous téléphonant
• Ou en nous contactant de toute autre manière

Nous avons donc votre adresse e-mail et votre prénom, et pour certains formulaires, nous avons besoin de plus d’informations.

Comment nous utilisons les données personnelles

En bref : nous n’utilisons vos données que pour vous envoyer ce que vous avez demandé.
Grâce à nos formulaires en ligne, vous pouvez :

• Abonnez-vous à notre bulletin d’information
• Commander des produits
• Ou demander des informations

Ce sont les objectifs pour lesquels nous utilisons vos données. Nous pouvons également vous contacter pour une enquête de satisfaction de la clientèle ou pour vous donner des informations sur des produits et services supplémentaires ou connexes.

Nous pouvons vous contacter par e-mail, par courrier ou par téléphone. Vous préférez ne pas avoir de contact ? C’est possible : vous trouverez toutes les informations nécessaires plus loin à ce sujet.

Il y a aussi des choses que nous ne faisons pas explicitement : nous ne transmettons jamais vos données à d’autres organisations. Nous n’utilisons ces informations qu’en interne. Dans des situations très exceptionnelles – tellement exceptionnelles que cela ne nous est jamais arrivé auparavant – une loi ou une décision de justice nous oblige à transmettre des informations. C’est le cas pour chaque entreprise.

Pour certains travaux, nous utilisons des outils tiers, tels que Google Analytics et Mailchimp. Il ne s’agit pas de « destinataires tiers » mais de sous-traitants.
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins que nous venons de décrire.

Payer sur 4x4roadbooks.com

Pour votre paiement, nous avons besoin de ces informations :

Prénom et nom de famille
Adresse e-mail : vous recevrez un e-mail concernant votre commande, votre facture et ce que vous achetez chez nous. De temps en temps, vous recevrez des conseils sur nos nouveaux roadbooks. Et si vous avez un problème avec votre commande, nous pouvons le résoudre pour vous par e-mail.
Nom de la société et numéro de TVA
Adresse : nécessaire pour traiter votre paiement

Pour payer votre commande, nous utilisons un environnement de paiement sécurisé via MultiSafePay. Nous ne voyons jamais nous-mêmes le paiement et les détails bancaires.
Vous pouvez modifier les détails que nous avons dans votre compte. Souhaitez-vous supprimer votre compte ? Veuillez envoyer un e-mail à info@4x4roadbooks.com.

Protection des données

La loi nous oblige à mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires. De cette façon, nous évitons la perte, l’utilisation non autorisée ou l’altération des données personnelles.
Bien entendu, si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité, il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler.

Vos droits

Pour nous, vous êtes un être humain. Pour les lois sur la protection de la vie privée, vous êtes une « personne concernée ». Et chaque personne concernée dispose des droits ci-dessous. Certains d’entre eux ne s’appliquent pas vraiment à votre et à notre situation (points 6 et 7). Cependant, nous sommes obligés de vous communiquer tous ces droits, c’est ce que nous faisons.

1. Accès : voulez-vous savoir ce que nous stockons à votre sujet ? N’hésitez pas à nous appeler et nous vous donnerons accès.
2. Correction : avons-nous des informations incorrectes à votre sujet ? Une erreur dans votre adresse ? En votre nom ? Autre chose ? Vous avez le droit de faire corriger vos données.
3. Résistance : vous voulez rester dans notre base de données, mais vous ne voulez pas que nous vous contactions ? Dites-nous. Nous indiquerons votre préférence de contact.
4. Droit de limiter le traitement au simple « stockage » : ce point est très similaire au précédent. Quelle est la différence ? Au point 3, nous ne vous contacterons plus, mais nous pouvons encore traiter vos données (par exemple à des fins d’analyse). Si vous invoquez ce 4e droit, nous pouvons uniquement stocker vos données (et ne pas les utiliser). Très honnêtement : même sans cette obligation, nous serions fous de vous contacter si vous ne le souhaitez pas.
5. Droit à l’oubli : voulez-vous être complètement effacé de notre base de données ? Et pas seulement restreindre les possibilités de traitement et de contact (droits 3 et 4). Vous devez alors exercer ce droit. Nous vous supprimerons alors de notre base de données. Remarque : ce n’est pas toujours la meilleure option : si vous êtes un de nos clients, il est tout à fait pratique que nous connaissions vos données. Cette option d’oubli crée aussi parfois des situations étranges : vous pouvez réapparaître plus tard dans la base de données, mais comme nous avons dû vous supprimer complètement, nous ne pouvons pas nous souvenir que vous nous avez déjà demandé d’être supprimé. Il est donc probablement préférable d’utiliser le droit 3 : Résistance.
6. Droit de s’opposer au « profilage » ou au traitement automatisé des données personnelles. Pour être clair : 4x4roadbooks n’applique pas le profilage. Si nous le faisions, vous avez le droit de nous demander de ne pas le faire ou de vous donner la possibilité de discuter des effets de ce profilage avec un véritable employé.
   Transfert de données : vous pouvez nous demander de transférer les données que vous nous avez communiquées (afin de les partager avec une autre personne). Il s’agit des données que vous nous avez fournies vous-même (par exemple, en remplissant un formulaire de contact).

Voulez-vous invoquer l’un des droits ci-dessus ? Faites-le nous savoir.
Vous avez le droit de vous plaindre de notre politique de confidentialité

Nous essayons de nous conformer à 100% à la loi dans notre politique de confidentialité et de cookies. Avez-vous encore une plainte à formuler ? N’oubliez pas de nous le faire savoir à info@4x4roadbooks.com ou au 0032 476 22 16 26.

Vous avez également le droit de le signaler à la Commission de la protection de la vie privée. Vous pouvez les trouver ici : www.privacycommission.be. Ou ici : Rue Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Belgique.