Wij respecteren je privacy.
We geven je gegevens nooit door aan andere organisaties.
Zo eenvoudig is dat.

Wij zijn 4x4roadbooks.com

Als we op deze pagina ‘wij’ schrijven, dan bedoelen we gewoon 4x4roadbooks.com. Dit zijn onze gegevens:
4x4roadbooks bv
T: 0032 476 22 16 26
E: info@4x4roadbooks.com
Btw: BE BE0765.177.174 (RPR Antwerpen)
Rekeningnummer: BE90 0019 0196 9532
Maatschappelijke zetel en kantoor in Boom:
Europastraat 71
2850 Boom

Persoonsgegevens die we verzamelen

We verzamelen en verwerken alleen informatie die je ons zelf geeft door:

  • Een formulier op onze site in te vullen
  • Een account aan te maken op 4x4roadbooks.com
  • Ons te mailen of te telefoneren
  • Of ons op een andere manier te contacteren

Zo hebben we je e-mailadres en voornaam, en voor sommige formulieren hebben we meer info nodig.

Hoe we persoonsgegevens gebruiken

In het kort: we gebruiken je data alleen om je te sturen waarom jij hebt gevraagd.
Via onze online formulieren kan je:

  • Je inschrijven op onze nieuwsbrief
  • Producten bestellen
  • Of informatie aanvragen

Dat zijn dan ook de doelen waarvoor we jouw data gebruiken. Eventueel kunnen we je ook contacteren voor een onderzoek naar klantentevredenheid of om info te geven over aanvullende of verwante producten en diensten.

We kunnen jou contacteren per mail, post of telefoon. Liever geen contact? Dat kan: je vindt er verder alle info over.

Er zijn ook zaken die we expliciet níét doen: we geven je gegevens nooit door aan andere organisaties. We gebruiken de informatie alleen intern. In zeer uitzonderlijke situaties – zo uitzonderlijk dat het ons nog nooit overkwam – verplicht een wet of rechterlijke uitspraak ons om toch info door te geven. Dat is voor elk bedrijf zo.

Voor bepaalde werkzaamheden gebruiken we tools van derden, zoals Google Analytics en Mailchimp. Dit zijn geen ‘derde ontvangers’ maar verwerkers.
We bewaren de gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen die we net beschreven.

Account op 4x4roadbooks.com

Koop je een roadbook, gpx-track of infogids via 4x4roadbooks.com? Dan maak je een account aan, vanwaar je toegang hebt tot je online downloads. Voor je account hebben we deze info nodig:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres: je krijgt een e-mail over je bestelling, factuur en wat je bij ons koopt. Af en toe krijg je tips over onze nieuwe roadbooks. En als je een probleem hebt met je bestelling, kunnen we dat via e-mail voor je oplossen.
  • Bedrijfsnaam & btw-nummer: voor als je liever de btw niet betaalt
  • Adres: nodig om je betaling te kunnen verwerken

Om je order te kunnen betalen, maken we gebruik van een beveiligde betaalomgeving via MultiSafePay. De betaal- en bankgegevens krijgen wij zelf dus nooit te zien.
De gegevens die we wel van je hebben, kan je wijzigen in je account. Wil je je account verwijderen? Stuur dan een mailtje naar info@4x4roadbooks.com.

Cookies

Net zoals elke professionele site heeft onze site cookies nodig om te kunnen werken. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat zich op de vaste schijf van je computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte website en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.

We gebruiken deze cookies hiervoor:

  • Google Analytics: om te kijken hoe goed onze site het doet. Die data zijn niet gepersonaliseerd. We weten met andere woorden niet hoelang jij bijvoorbeeld op een bepaalde pagina van onze site zit. We houden geen informatie bij over je individuele surfgedrag.
  • Google Analytics Remarketing: om je aanbiedingen te laten zien van producten waar je mogelijk geïnteresseerd in bent. Zonder deze cookie mis je persoonlijke aanbevelingen op onze website, in onze nieuwsbrief en in e-mails met persoonlijke tips.
  • Facebook: om je relevante advertenties te tonen op Facebook. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis.

Verder hebben we cookies om jouw voorkeuren bij te houden, zodat je niet bij elk bezoek je taal opnieuw moet instellen, of elke keer dezelfde overlay moet wegklikken.

Bescherming van gegevens

De wet verplicht ons de nodige veiligheidsmaatregelen in te voeren. Zo vermijden we het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging van persoonlijke gegevens.
Uiteraard mag je ons ook gewoon even mailen of bellen als je een vraag hebt over dit privacybeleid.

Jouw rechten

Voor ons ben je een mens. Voor de privacywetgeving ben je een ‘datasubject’. En elk datasubject heeft onderstaande rechten. Een deel daarvan is niet echt van toepassing op jouw en onze situatie (punt 6 en 7). We zijn wel verplicht om jou al deze rechten mee te delen, dus doen we dat ook.

  1. Inzage: wil je graag weten wat wij over jou opslaan? Geef gerust een seintje en we geven je inzage.
  2. Rechtzetting: hebben we foute info over jou? Een fout in je adres? In je naam? Iets anders? Je hebt het recht om je data te laten verbeteren.
  3. Verzet: je wil wel in onze database blijven zitten, maar je wil niet dat we jou contacteren? Deel het ons mee. We duiden jouw contactvoorkeur aan.
  4. Recht om de verwerking te beperken tot louter ‘opslag’: dit lijkt goed op het vorige punt. Wat is het verschil? Bij punt 3 gaan we jou niet meer contacteren, maar we mogen je data wel nog verwerken (bijv. voor een analyse). Als je beroep doet op dit 4de recht, dan mogen we jouw gegevens alleen nog opslaan (en ze niet gebruiken). Heel eerlijk: ook zonder deze verplichting zouden we gek zijn jou te contacteren als je dat niet wil.
  5. Recht om vergeten te worden: wil je helemaal uit ons bestand gewist worden? En niet gewoon de verwerking en contactmogelijkheden beperken (recht 3 en 4). Dan moet je gebruik maken van dit recht. We wissen jou dan uit onze database. Let op: dat is niet altijd de beste optie: als je klant bent bij ons, dan vind je het best handig dat we jouw gegevens kennen. Deze vergeetput-optie zorgt soms ook voor vreemde situaties: je kan later opnieuw in de database komen, maar omdat we jou helemaal moesten schrappen, kunnen we niet meer weten dat je ons al vroeg om geschrapt te worden. Waarschijnlijk is het dus beter om gebruik te maken van recht 3: Verzet.
  6. Recht om je te verzetten tegen ‘profiling’ of geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Voor alle duidelijkheid: 4x4roadbooks past geen profiling toe. Als we dat wel zouden doen, dan heb je het recht om ons te vragen dat niet te doen bij jou of om jou de kans te geven het effect van die profiling met een echte medewerker te bespreken.
  7. Data-overdracht: je mag ons vragen om de data die je ons hebt gegeven aan jou over te dragen (zodat je ze kan delen met een ander). Het gaat dus om de data die je ons zelf gaf (bijvoorbeeld door een contactformulier in te vullen).

Wil je een beroep doen op een van bovenstaande rechten? Laat het ons gewoon even weten.
Je hebt het recht een klacht in te dienen over ons privacybeleid

We proberen 100% correct de wet na te leven in ons privacy- en cookiebeleid. Heb je toch een klacht? Laat ons dat zeker weten via info@4x4roadbooks.com of 0032 476 22 16 26.

Je hebt ook het recht om dat te melden bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Je vindt ze hier: www.privacycommission.be. Of hier: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel