1. De standaardprocedure #

Log eerst in op je account en kies dan een van deze 2 mogelijkheden:

• Klik je op ‘Bekijk hier alle roadbooks die in je toegangspas zitten’.
• Of surf naar de webpagina van het roadbook of de bundel die je gaat rijden.

2. Waar staat de downloadlink? #

Per roadbook of bundel moet je verschillende bestanden downloaden. Dat moet je doen door bestand per bestand te selecteren en op downloaden te klikken. Dat ‘downloadblok’ staat op de plaats waar voor niet-pashouders het ‘koopblok’ staat.

• Op grotere schermen (laptop, desktop, tablet) staat het downloadblok aan de rechterkant.
• Op mobiel staat het downloadblok onderaan op de pagina.

Het koopblok wordt een downloadblok als je bent ingelogd als pashouder

3. Je ziet een koopblok, geen downloadblok #

Dat kan gebeuren.

Controleer eerst of je wel bent ingelogd. En of je bent ingelogd met het e-mailadres waarmee je je toegangspas hebt gekocht.

Als dat het geval is, komt dit probleem soms voor als je meteen na je aankoop inlogt. Je browser is dan soms wat in de war.
Wat doe je dan best?

• Sluit je browser af
• Start je browser opnieuw op en log in in je account
• Ga naar een productpagina
• Je ziet nog steeds een koopknop in plaats van downloadmogelijkheden?
  Vernieuw dan enkele keren je browservenster.
• Dit helpt nog niet?
  Gebruik even een andere browser. Of kom na enkele uren terug.
• Nog niets?
  Mail karl@4x4roadbooks.com en we lossen het op.